Med en gateway er det muligt at betjene smartlåse, e-cylindre, nøglebokse og hængelåse uanset hvor i verden, man befinder sig (fjernåbning). Gatewayen forbindes med et netværkskabel til routeren. Uden en gateway foregår betjeningen blot via Bluetooth, og i nærheden af låsen (næråbning).